Со пристапување и користење на овој веб-сајт и правење на нарачка, вие се согласувате со следниве Општи услови:
1. Предмет на договорот
Овие Општи услови го уредуваат начинот на нарачка, плаќање, достава и враќање на производите понудени од Ollea.
2. Податоци за трговецот
Продавач: Камилица Фармаси ДООЕЛ, со седиште на Куманово, ул. АВНОЈ 64.
Телефон: 078 830 712.
3. Процес на нарачка
Нарачките се прават преку веб-сајтот https://ollea.mk или преку нашите профили на социјалните мрежи.
По приемот на нарачката ве контактираме за потврда. Со потврдата договорот за продажба се смета за склучен.
4. Начини на плаќање
Сите цени на сајтот се изразени во македонски денари (МКД) и се со вклучен ДДВ. Нудиме два начина на плаќање:
Плаќање со платежна картичка. Прифаќаме картички Visa и Mastercard. Плаќањето се извршува на безбедната страница на банката, со примена на 3-D Secure заштита (Verified by Visa и Mastercard Identity Check). Податоците од вашата картичка се внесуваат директно кај банката — Ollea во ниту еден момент не ги гледа, не ги пренесува ниту ги чува. Картичката се задолжува веднаш по успешната авторизација, за вкупниот износ прикажан во кошничката пред потврдата (производи + достава).
Плаќање при достава (Cash on Delivery). Плаќање во готово на курирот при преземање на пратката.
Доколку плаќањето со картичка не биде одобрено, нарачката нема да биде обработена и картичката нема да биде задолжена. Во тој случај можете да се обидете повторно или да изберете плаќање при достава.
5. Достава на производи
Доставата се врши преку курирска служба на територијата на цела Македонија.
Достава низ цела Македонија: 130 ден. Бесплатна достава над 1.200 ден.
Точниот износ за достава е прикажан во кошничката пред финализирање на нарачката. Рокот на испорака зависи од курирската служба.
6. Право на откажување и враќање
Согласно Законот за заштита на потрошувачите, имате право да го вратите производот во рок од 14 дена од приемот на пратката, без да наведете причина. Условите, постапката и начинот на враќање на средствата се опишани на страницата Испорака и враќање.
Кога плаќањето е извршено со картичка, средствата се враќаат на истата картичка преку банката.
7. Рекламации и приговори
Купувачот има право на приговор доколку производот е оштетен при транспорт или не соодветствува на описот.
Секој приговор се поднесува на телефон 078 830 712 или преку порака на нашите профили на социјалните мрежи. Одговараме во рок од 8 работни дена од приемот на приговорот.
8. Заштита на личните податоци
Личните податоци што ги оставате при нарачка се користат исклучиво за обработка и достава на нарачката. Повеќе информации има во Политиката за приватност.
9. Интелектуална сопственост
Целата содржина на сајтот (фотографии, текстови, логото) е сопственост на Ollea и не смее да се користи без писмена дозвола.
10. Измена на условите
Го задржуваме правото на промена на овие услови во секое време. Новите услови стапуваат на сила со објавувањето на сајтот.